Términos de Servicio
Última actualización: 10 de junio de 2026
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1. Condiciones de Venta y Precios
Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes a México. Los precios no incluyen los costos de envío a menos que se especifique expresamente de manera individual. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin embargo, las variaciones no aplicarán a compras que hayan sido confirmadas y pagadas previamente.
2. Proceso y Confirmación de Pago
El pago de los pedidos se realiza de forma exclusiva y totalmente segura a través del procesador de pagos Mercado Pago (Checkout Pro). El pedido se considerará confirmado una vez que nuestro sistema reciba la notificación de pago exitoso de dicha plataforma. En caso de transacciones pendientes o canceladas por Mercado Pago, el pedido no será procesado ni enviado.
3. Envíos y Logística
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Los plazos de entrega estándar varían entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago del pedido. Sana Balance® no se hace responsable de retrasos en las entregas ocasionados por eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas al control directo de las empresas transportistas (paqueterías externas contratadas). Para más información detallada, por favor consulte nuestras Políticas de Envío y Devolución.
4. Naturaleza del Producto e Inocuidad
Nuestros caldos de hueso de res y de pollo son productos alimenticios esterilizados y envasados al vacío bajo la regulación mexicana correspondiente. Al ser productos de consumo humano y perecederos, el cliente reconoce que debe seguir las instrucciones de conservación e higiene indicadas en el empaque y en nuestras secciones informativas oficiales (como refrigerar el producto inmediatamente después de abierto el frasco y consumirlo en el tiempo máximo indicado).
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, audios, descripciones, diseños gráficos, códigos fuente y marcas comerciales son de la propiedad intelectual exclusiva de Sana Balance® o sus licenciantes y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial y derechos de autor. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de cualquier elemento gráfico o de contenido de este sitio sin consentimiento expreso por escrito de nuestra parte.
6. Modificaciones de los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso individual. El uso continuo de este sitio web posterior a cualquier actualización constituirá su aceptación expresa de los nuevos términos de servicio modificados.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes acuerdan regirse y someterse expresamente a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.